中国电信网上营业厅核心业务指南
基础通信服务
用户可通过在线平台完成手机/固话话费充值，并实时查询12个月内的消费详单。系统支持30余种套餐的自主变更，包含5G畅享、家庭融合等系列产品，满足不同用户群体的通信需求。
特色功能包括：
- 停机保号与号码复机服务
- 国际漫游套餐即时开通
- 电子发票自助下载
宽带与设备业务
提供全流程宽带服务解决方案：
- 在线选择300M-1000M速率套餐
- 自助预约工程师上门安装
- 光猫设备押金线上支付
官方商城同步销售Wi-Fi6路由器、智能家居网关等20余种网络设备，支持以旧换新服务。
增值服务与会员权益
创新性业务包含：
- 10元随心用套餐：含2GB本地流量+6张微信立减金
- 20元乐享版：提供5GB流量及消费平台优惠券
- 会员特权：每月可兑换视频平台会员月卡
- 商超消费：大润发/全家等50+合作商户
- 生活服务：电费优惠券自动抵扣
业务办理注意事项
办理入网需准备：
- 实名认证证件原件
- 银行账户信息（支持12家主流银行）
- 安装地址定位确认
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