一、业务办理自助操作
- 打开APP进入【查询办理】界面，选择【宽带】栏目
- 点击【宽带提速】查看当前套餐详情，选择加速套餐
- 通过【已订业务】模块管理现有服务，支持退订与变更
二、宽带速率查询与升级
| 速率 | 月租 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 50M | 240元 | 全省 |
| 100M | 280元 | 全省 |
提速操作需注意：20M以下套餐上行带宽为1M，50M及以上套餐上行带宽提升至4M
三、流量管理与充值服务
流量服务支持多维度管理：
- 通过【流量详单】查询实时使用情况
- 购买无线宽带流量包，包含2GB/5GB/10GB可选套餐
- 流量卡充值后有效期30天，支持线上自助延期
中国电信网上营业厅提供全流程数字化服务，用户通过APP即可完成90%以上的宽带与流量业务办理，建议定期查看【账户余额】与【套餐余量】提醒，避免服务中断
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