中国电信网上营业厅详单查询操作指南
一、官网入口说明
中国电信官方网上营业厅可通过以下地址访问:www.189.cn。该平台支持浏览器访问与移动端自适应页面,提供全天候自助服务。
二、APP查询步骤
- 打开中国电信APP,点击底部导航栏【首页】入口
- 在功能模块选择【查询办理】服务
- 滑动至「费用查询」分类,点击【详单查询】
- 选择查询月份后完成身份验证(需输入身份证号及短信验证码)
三、网页端查询步骤
- 登录官网后点击顶部导航栏【费用】菜单
- 在二级页面选择【详单查询】功能模块
- 根据提示选择设备类型(手机/固话)和分账序号
- 输入动态验证码获取实时或历史详单
四、注意事项
- 详单数据保留6个月,建议定期下载保存
- 企业用户需使用客户级密码登录查询分账详单
- 验证环节需确保手机信号正常接收短信验证码
- 涉及国际漫游费用建议选择英文账单格式
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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