一、在线地图查询营业厅位置
通过主流地图工具可快速定位附近电信营业厅：
- 打开百度地图/高德地图，搜索“中国电信营业厅”
- 查看地图标注的营业厅图标，点击显示详细地址与联系电话
- 使用导航功能获取前往路线
二、中国电信官方APP查询
安装并登录中国电信APP后操作步骤：
- 首页点击顶部“附近”图标进入功能页
- 选择“附近营业厅”查看列表及距离排序
- 点击“到这去”启动实时导航
| 功能 | 支持版本 |
|---|---|
| 在线预约 | v11.1及以上 |
| 排队提醒 | v10.5及以上 |
三、电话客服快速定位
拨打10000客服热线可选择以下服务：
- 按语音提示输入所在城市邮编获取营业厅列表
- 转接人工客服查询特定区域网点
- 获取临时停业网点通知
四、就近办理业务渠道
推荐优先使用线上办理渠道：
- APP内“业务办理”模块支持80%常用服务
- 官方网站提供电子发票下载功能
- 自助终端机可办理SIM卡补换业务
五、营业时间说明
标准营业时间参考（节假日可能调整）：
- 周一至周五：8:00-17:30（多数网点）
- 核心商圈网点周末照常营业
- 24小时自助服务区全年开放
建议优先通过中国电信APP实现网点查询与业务办理，特殊需求可结合地图导航与电话确认。办理前推荐通过APP查看实时排队人数，节省现场等待时间。
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