营业时间公告
根据中国电信官方公告，元旦当天（1月1日）全国主要营业厅均保持正常服务。北京地区核心营业网点营业时间为10:00-16:00，其他城市以当地公示时间为准。部分郊区营业厅可能采用弹性值班制，建议提前电话确认。
值班安排说明
电信服务保障体系包含以下措施：
- 重点保障宽带故障处理专席
- 线下营业厅保留基础服务窗口
- 线上客服24小时在线响应
用户注意事项
元旦期间办理业务需注意：
- 柜台业务受理时间缩短至15:30
- 合约机办理需携带完整证件
- 现金缴费建议使用自助终端
服务建议
推荐优先使用以下便捷服务渠道：
- 中国电信网上营业厅（24小时开放）
- 10000号自助语音服务系统
- 掌上营业厅APP在线客服
服务总结
综合各地营业厅公告显示，中国电信在元旦期间通过线上线下结合的方式保障通信服务。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，如需临柜办理请提前确认网点营业时间。
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