一、常规营业时间
中国电信营业厅普遍采用以下时间安排：
- 工作日：8:30-17:30（多数营业厅），部分大型城市延长至18:00-20:00
- 周末：9:00-17:00（多数营业厅），个别地区可能缩短至下午5点前关闭
特殊业务窗口如政企服务通常仅在工作日09:00-17:30开放。
二、地区与营业厅类型差异
| 营业厅 | 服务时间 |
|---|---|
| 莘东路营业厅 | 09:00-21:00 |
| 漕溪北路营业厅 | 08:30-20:30 |
城市核心区域营业厅普遍比郊区延长1-2小时，旗舰店可实现8:00-21:00连续服务。
三、节假日特别安排
春节、国庆等法定节假日期间：
- 50%以上营业厅保持9:00-16:00基础服务
- 重点商圈营业厅正常开放但提前1小时关闭
四、快速查询方式
获取实时营业时间建议通过：
- 官方APP「服务时间查询」功能
- 拨打10000号按3键转人工查询
- 访问service.sh.189.cn查看排队情况
建议优先选择工作日上午办理复杂业务，通过线上渠道提前查询可节省50%以上等待时间。特殊业务办理需注意部分窗口仅在工作日开放。
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