中国电信营业厅号生成指南：星级服务与5G权益线上办理
一、电信星级服务体系解析
中国电信星级服务体系基于消费贡献、网龄长度和信用记录进行综合评定，采用1-7星的等级划分机制。6-7星级用户可享受人工专席服务、宽带紧急复机等专属权益，所有星级用户均享有积分倍增规则，每月消费积分按星级倍数累计。
- 积分倍增：最高7倍积分加速
- 优先接入：10000号专线直达
- 免费换卡：年享2次设备维护
二、5G权益线上办理全流程
通过电信营业厅APP可完成5G套餐的自主办理，具体分为新用户申请与老用户升级两种模式：
- 打开APP进入「查询办理」模块
- 选择「套餐」-「5G畅享套餐」浏览资费方案
- 新用户需完成身份证件上传与人脸核验
- 存量用户选择「4G升5G」参与网络迁移活动
- 支付成功后72小时内完成SIM卡激活
特殊资费用户需通过在线客服提交变更申请，活动期内套餐建议线下办理。
三、星级服务与5G权益协同指南
高星级用户在办理5G套餐时可叠加享受权益升级：
- 5G套餐费用按1:2比例折算成长值
- 合约期内赠送定向流量包(10GB/月起)
- 优先体验NSA/SA双模网络服务
通过微信公众号「广东电信」可完成星级认证与权益激活的同步操作，电子签名需使用电信官方小程序完成核验。
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