官方客服号码
中国电信全国统一客服热线为10000，该号码支持7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障申报、费用查询等基础服务。国际漫游用户可拨打18918910000获取专属服务。
服务时间与内容
通过10000号可获取以下服务：
- 基础业务办理（09:00-18:00）
- 故障申报受理（24小时）
- 投诉建议通道（转接10005专线）
| 地区 | 电话 |
|---|---|
| 南阳分厅 | 0377-66060002 |
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 官方网站在线客服（www.189.cn）
- 中国电信APP「我的客服」入口
- 线下营业厅现场咨询
通过拨打10000号可解决大多数电信服务需求，特殊业务可转接专属服务通道。建议用户优先使用官方APP和网站进行自助服务，有效提升问题解决效率。
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