一、中国电信APP查询
通过官方客户端可实时查看流量及套餐余量，具体操作步骤：
- 打开中国电信APP，点击底部导航栏【查询办理】
- 选择【套餐】→【套餐用量】，查看剩余流量及语音时长
- 在【流量】板块可查看分项流量使用明细
二、短信快捷查询
无需安装应用，通过手机短信快速获取流量信息：
- 编辑短信内容CXLL发送至10001，接收实时流量报告
- 发送1081至10001可查询完整套餐余量
- 发送108至10001获取所有套餐使用情况
三、人工客服查询
适用于不熟悉智能设备的用户：
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择人工服务
- 提供手机号码及身份证信息验证身份
- 客服将播报套餐余量及有效期信息
四、网页营业厅查询
电脑端用户可通过官网查询：
- 访问中国电信官网（www.189.cn），登录个人账号
- 导航栏选择【费用查询】→【套餐使用情况】
- 查看流量、通话、短信等分项余量数据
五、微信公众号查询
微信用户便捷查询方式：
- 关注「中国电信」公众号，点击【翼服务】→【查询充值】
- 绑定手机号后查看实时流量使用情况
- 支持设置流量超额提醒功能
总结建议
推荐优先使用中国电信APP或微信公众号进行查询，这两种方式可实时显示图形化数据且支持历史用量分析。短信查询适合应急场景，人工客服服务建议用于复杂套餐咨询。建议每月初定期查询套餐余量，避免超额使用产生额外费用。
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