电话查询方法
用户可通过以下步骤查询营业厅电话及地址：
- 打开中国电信APP首页，点击顶部「附近」图标
- 在「办理查询」界面选择「附近营业厅」
- 查看详情页显示的营业厅地址及0898-63528000服务热线
业务办理专线
主要业务办理类型及服务专线：
- 宽带业务：包含开户、套餐选择及故障申报
- 移动通信：支持号码开户、套餐变更及国际漫游办理
- 固话服务：提供安装迁移、资费查询等专项服务
常见问题解答
营业时间：多数营业厅工作日9:00-18:00营业，节假日安排详见APP公告
资料变更：需携带身份证原件至营业厅办理客户信息更新
投诉建议：可通过服务热线转接人工客服或APP在线提交工单
通过官方APP与线下网点结合的服务体系，用户可高效完成电话查询、业务办理及问题反馈。建议优先使用数字化渠道获取实时信息，复杂业务可预约到店办理以节省时间。
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