节假日营业安排
中国电信营业厅在法定节假日期间通常保持正常运营，全国90%以上的实体网点会安排人员值班。但部分小型营业厅可能缩短服务时长或暂停部分非紧急业务。特殊日期如春节假期，建议提前通过官方渠道查询具体网点安排。
营业时间调整
节假日期间营业时间较平日有所调整：
- 周末营业时间：8:00-18:00（部分地区延长至20:00）
- 法定节假日：9:00-17:00（核心商圈网点可能延长）
服务项目说明
节假日可办理的主要业务包括：
- 话费充值与账单查询
- 宽带新装/续费
- 5G套餐变更
部分复杂业务如集团客户协议签署需工作日办理。
员工排班建议
- 法定节假日：300%工资报酬
- 周末调休：200%工资或补休
中国电信营业厅实行节假日轮班制保障服务连续性，建议用户优先使用线上渠道办理业务。确需临柜办理时，可通过官方APP查询实时营业状态和预约服务。
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