春节期间营业时间调整
中国电信营业厅在春节期间的营业时间呈现阶段性调整特征：
- 除夕当天普遍提前结束营业，如2024年营业厅提前至15:00关闭
- 初四至初八实行缩短时段营业，多数调整为10:00-16:00
- 正月初九起全面恢复常规营业时间
具体执行方案存在区域差异，北京核心营业厅在2024年春节期间的调整时段为10:00-16:00，部分郊区网点营业至17:00。
线上服务持续保障
电信公司通过多渠道提供不间断服务：
- 中国电信APP/微信公众号保持24小时在线服务
- 在线客服值班时段延长至22:00
- 自助服务涵盖90%基础业务办理
物流服务在节前48小时暂停发货，春节期间订单延至节后处理。
地区差异与服务范围
服务标准存在区域性特征：
- 望京/朝阳门营业厅：除夕至初三10:00-16:00
- 人民东路营业厅：保持24小时营业
- 郊区网点：初四起恢复常规时段
核心城市保障20%以上核心网点全时段运营，偏远地区建议优先使用线上渠道。
中国电信采用「线下网点时段调整+线上全天候服务」模式保障春节通信需求，建议用户通过「电信营业厅APP-服务网点查询」获取实时营业信息，或优先使用电子渠道办理基础业务。
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