一、验证码类型与应用场景
中国电信营业厅提供多种验证码类型保障账户安全，主要包括：
二、短信验证码接收规范
用户需遵循以下操作流程确保短信验证码安全接收：
- 确认手机号码已实名认证且信号正常
- 操作时选择4G/5G网络环境，避免使用公共WiFi
- 60秒内未收到可重新获取，每日上限5次
| 场景 | 风险等级 |
|---|---|
| 验证码转发他人 | 极高 |
| 非官方页面输入 | 高 |
三、算式验证码输入规范
算式类验证码需直接输入计算结果，例如显示「3+5=?」时，应在输入框填写「8」。该验证码有效期为120秒，超时需刷新获取新算式。
四、安全防护措施
用户应主动采取以下防护手段：
- 启用手机系统自动更新功能
- 安装官方认证的安全防护软件
- 拒绝向他人透露验证码
五、异常问题处理
遇到验证码相关异常时，建议按优先级执行以下操作：
- 检查手机信号与存储空间
- 清除浏览器缓存后重试
- 拨打10000号转人工服务
通过规范使用短信与算式验证码，结合系统级安全防护，可有效防范电信诈骗风险。建议用户定期登录中国电信官方APP更新安全设置，如发现可疑验证码请求应立即冻结账户并报警。
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