一、证件审核时长说明
- 线上渠道(APP/微信公众号/PC端):系统自动审核通常需1-2小时完成,高峰期可能延长至24小时
- 线下营业厅:人工审核立等可取,特殊情况下需1-3个工作日复核材料
- 视频核验方式:实时人脸识别通过后即时生效,若出现异常需重新提交材料
二、实名认证全流程指南
1. 中国电信APP认证
- 下载官方APP并登录账户
- 进入「服务」→「号卡激活」→「实名认证」
- 上传身份证正反面(≤4M/张)并完成动态人脸核验
2. 微信公众号认证
- 关注属地公众号(如「广东电信」)
- 通过菜单栏提交身份证照片及电子签名
- 录制视频回答「我确认」完成意愿核验
3. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及手机卡
- 填写《实名登记申请表》
- 工作人员现场核验并激活
三、注意事项与常见问题
确保认证顺利完成的要点:
- 证件照片需完整显示四角,文字清晰可辨
- 身份证有效期需在30天以上
- 未成年人需监护人携带户口本共同办理
- 线上认证失败三次将锁定24小时
四、总结与建议
建议优先选择中国电信APP完成认证,其审核效率最高且支持7×24小时提交。若遇紧急开机需求,可持证件原件到线下营业厅办理即时审核。完成认证后可通过发送短信「实名」至10001查询认证状态。
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