一、全域千兆光网覆盖郑州城乡
中国电信郑州分公司通过构建”5G+千兆光网+视联网”三位一体的网络体系，实现郑州全域千兆网络基本覆盖。在荥阳王村镇蒋头村等乡村部署天翼看家摄像头，形成平安乡村立体安防系统，覆盖率达100%，有效解决基层治理难题。针对城市家庭推出全光WiFi解决方案，采用FTTR（光纤到房间）技术突破千兆传输限制，实现200㎡以上户型无死角覆盖，光纤直径仅0.2mm，施工不影响现有装修。
二、5G与千兆融合的智慧家庭应用
中国电信推出三大智慧家庭场景解决方案：
- 智能家居控制：通过千兆网关实现家电联动，远程操控空调、照明等设备
- 云端应用生态：提供云盘、云游戏、云电脑等增值服务，支持8K超高清视频流畅播放
- 安全防护体系：集成智能门锁、烟雾报警等设备，异常情况实时推送至手机端
2021年率先商用的”电信5000M”产品，采用10G PON技术实现超高速率传输，为VR教学、全息通话等创新应用奠定基础。
三、智慧社区服务数字化治理
在亚星盛世雅居等社区构建智慧管理平台，实现三大核心功能：
- AI安防系统：通过智能摄像头识别危险水域入侵、高空抛物等行为
- 数字哨兵防疫：集成健康码核验、体温检测功能，提升出入口管理效率
- 云广播服务：支持远程发布社区公告，覆盖率达98%以上
该系统已服务超80万家庭用户，日均处理安防事件200余起，助力社区管理效率提升40%。
四、用户服务与惠民举措
中国电信郑州分公司实施”服务+”计划：
- 推出千兆用户专属权益：包含免费网络检测、夜间装维服务、慢必赔承诺
- 开展宽带义诊活动：2024年累计服务社区230个，解决网络问题超1.5万例
- 推出商户金卡计划：为中小企业提供智能组网解决方案，年均为用户节省费用超百万
通过”爱心翼站”公益项目，组织非遗手作、防诈课堂等活动，累计服务银发群体超3万人次。
中国电信郑州营业厅通过构建”连接+算力+能力”的新型信息服务体系，推动家庭网络从单一宽带接入向全场景智慧服务转型。千兆光网与5G的深度融合，不仅带来8K超高清、云VR等极致体验，更通过数字化手段赋能基层治理，实现城乡居民共享数字经济发展红利。未来将持续推进FTTR普及计划，预计2025年底实现郑州城区光纤入户率达95%以上。
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