一、个人信息处理规则的统一性调整
自2025年3月5日起，中国电信实施新版《个人信息保护政策》，明确当具体业务政策与全局政策冲突时，以全局政策优先。新增对生物识别、行踪轨迹等敏感信息的分类保护标准，并要求所有分支机构同步执行统一的数据处理流程。
| 领域 | 2024版 | 2025版 |
|---|---|---|
| 政策优先级 | 未明确 | 全局政策优先 |
| 敏感信息分类 | 6类 | 8类（新增设备指纹、行为特征） |
二、第三方数据共享机制优化
天翼云服务自2025年1月更新第三方合作伙伴数据共享清单，要求所有云市场产品需公示数据使用范围，并增加用户二次授权机制。政企门户平台在账号登录环节中，新增云网账号与手机号的关联验证流程，降低非授权访问风险。
- 共享前必须完成数据脱敏处理
- 合作伙伴需通过ISO 27001认证
三、用户权利保障强化
用户可通过多渠道行使数据权利：
- 在线工单系统实时查询个人信息存储位置
- 新增生物特征信息撤回功能
- 投诉响应时效缩短至72小时
特别规定未成年人信息需单独加密存储，且不得用于商业化分析。
本次政策更新体现中国电信在数据合规领域的体系化建设，通过统一标准、强化第三方监管、细化用户权利三大维度，构建更完善的个人信息保护框架。
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