基础服务电话与功能
中国电信高清营业厅的核心客服热线为10000，该号码提供7×24小时人工服务，涵盖业务咨询、故障申报、套餐变更等综合服务。用户还可拨打10001获取自助语音服务，支持余额查询、积分兑换等高频需求。
| 号码 | 服务类型 |
|---|---|
| 10000 | 人工综合服务 |
| 10001 | 自助语音系统 |
国际业务与投诉渠道
国际漫游用户可拨打18918910000享受全球中文服务。若需投诉监督，10005为集团级服务监督专线，处理未妥善解决的客户诉求。
- 境内服务：10000/10001
- 境外服务：+86-18918910000
自助服务与在线支持
通过以下数字渠道可办理90%的常规业务：
- 微信公众号：中国电信客服
- 手机客户端：电信营业厅APP
- 官方网站：www.189.cn
中国电信通过多维度服务矩阵实现全时全域覆盖，建议优先使用10000热线获取人工服务，结合在线渠道提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/84371.html
