基础通信服务
中国电信龙湖营业厅提供固定电话和宽带接入服务，涵盖传统语音通话、来电显示功能及高速稳定的互联网接入，满足家庭和企业的基础通信需求。用户可现场咨询不同套餐的资费标准，工作人员将协助完成开户、续约等全流程业务办理。
移动通信与终端服务
营业厅重点推广5G通信服务，支持用户将原有4G套餐无缝升级为5G套餐，并享受以下权益：
- 合约用户可获终端直降优惠（如1170元代金券），用于购买5G手机或智能设备
- 赠送300M宽带及路由器设备，实现移动与家庭网络协同升级
- 提供手机保修、维修等售后支持，确保终端使用无忧
增值与客户服务
除基础业务外，营业厅还提供多元化的增值服务：
- 个性化通信服务：彩铃、彩信定制及国际漫游套餐办理
- IPTV网络电视：基于宽带网络传输的电视节目与点播服务
- 自助终端：支持话费充值、账单查询、停复机等快捷操作
营业厅设有舒适的休息等待区，工作人员主动争取赠品权益（如食用油等），提升用户体验。
宽带与智能业务
作为千兆示范营业厅，龙湖营业厅设置对比体验专区，用户可直观感受千兆宽带的网络速度优势。同时提供智能家居解决方案，通过物联网平台实现设备接入与管理，支持智能家电联动控制。
中国电信龙湖营业厅通过“基础通信+智能服务”双轮驱动，构建包含5G升级、终端销售、宽带提速、物联网应用的完整服务体系。其地理位置优越（惠州市惠城区龙湖大道114），配套专业团队与自助设备，成为区域通信服务标杆。
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