一、初始服务密码定义与规范
三大运营商初始服务密码均采用6位数字组合，其中：
二、服务密码查询方法
用户可通过以下途径查询服务密码：
- 短信查询：发送CXMM至10086/10010/10000
- APP查询：登录运营商客户端，在「密码管理」中验证身份后查看
- 官网查询：通过网上营业厅「忘记密码」功能检索
- 营业厅查询：持身份证原件至线下网点办理
三、服务密码重置流程
密码重置需完成身份验证，主要方式包括：
- 短信重置：编辑CZMM#身份证号发送至运营商服务号
- APP重置：通过生物识别验证后设置新密码
- 官网重置：在密码找回页面输入验证信息
- 人工服务：拨打客服热线转人工办理
四、密码安全管理规范
根据运营商安全管理要求：
- 禁止使用连续数字、重复数字等简单组合
- 需每90天修改密码且不与历史密码重复
- 密码泄露后应立即冻结账户并重置
用户应通过官方渠道管理服务密码，避免使用第三方平台。密码重置后需及时绑定安全工具，建议开启二次验证功能以提升账户安全性。
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