一、常规营业时间与周末服务原则
中国移动和联通营业厅均实行全年无休服务制度，周末（周六、周日）正常营业。中国移动多数营业厅工作日营业时间为8:00-17:00，周末调整为9:00-16:00；联通营业厅工作日一般为9:00-17:00/18:00，周末缩短为10:00-16:00。两类营业厅中午均不闭馆休息，支持全业务办理，包括开户、套餐变更、缴费等核心服务。
二、周末服务时间差异说明
以下为典型营业时间差异对比：
| 运营商 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8:00-17:00 | 9:00-16:00 |
| 中国联通 | 9:00-18:00 | 10:00-16:00 |
需特别注意两类特殊场景：1）核心商圈大型营业厅可能延长至19:00闭店；2）乡镇网点可能提前1小时结束服务。
三、节假日特殊安排提醒
春节、国庆等法定节假日期间存在特殊调整：
- 除夕至初三：50%以上网点暂停服务
- 其他法定假日：30%网点实行轮休制
建议节前通过以下方式确认：1）拨打10086/10010客服热线；2）访问官网「营业厅查询」模块；3）微信公众号实时公告。
四、法律依据与服务保障
根据《国务院关于职工工作时间的规定》第七条，运营商作为企业可自主安排周休日。实际运营中，两家运营商均配置以下服务保障：
- 周末人员配置率达工作日的80%
- 智能排队系统缩短等候时间至15分钟内
- 紧急业务绿色通道服务
结论：中国移动和联通营业厅周末均正常营业，建议优先选择10:00-15:00高峰时段前往，通过官方渠道提前确认具体网点时间。特殊业务推荐使用线上营业厅办理以避免排队。
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