一、10086热线人工服务时间调整
2025年春节期间，中国移动各省份10086热线人工服务时间进行差异化调整。海南省除夕（1月28日）人工服务时间为9:00-17:00，初一至初三（1月29日-31日）调整为9:00-18:00，其余时间仅提供紧急停/开机、通信报障等紧急服务。福建省除夕至初七（1月28日-2月4日）人工服务时间延长至9:00-21:00，全球通钻卡/白金卡客户可享受24小时全人工服务。
二、自助服务渠道说明
非人工服务时段，用户可通过以下自助渠道办理业务：
- 中国移动APP：支持缴费、查询、业务办理等全功能服务
- 微信公众号：关注「中国移动10086」获取在线服务
- 支付宝生活号：搜索「中国移动10086」办理基础业务
- 智能语音导航：拨打10086根据语音提示操作
上述渠道可满足80%以上的日常业务需求。
三、营业厅服务时间安排
各省自营厅执行差异化营业时间：
- 福建省：除夕至初七调整为9:00-18:00，初八恢复正常
- 云南省：重点营业厅保持正常开放，推荐使用移动云南App办理业务
- 吉林省：各市州营业厅具体时间详见当地公告
建议优先选择线上渠道办理业务。
中国移动2025年春节服务调整体现区域化灵活管理，通过延长重点时段人工服务、强化自助渠道功能、动态调整营业厅开放时间等措施，在保障服务质量的同时兼顾员工休假需求。建议用户提前通过官方App或微信公众号查询属地具体安排。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/84751.html
