一、5G业务办理流程
中国移动上海营业厅提供线上线下多渠道办理5G业务。用户可通过“中国移动”APP或官网选择套餐并实名认证，也可携带身份证原件至线下营业厅办理。办理时需注意：
- 新用户可直接开通5G套餐，老用户支持“不换卡、不换号”升级；
- 套餐次月生效，合约期内不可随意变更；
- 需确认手机支持5G网络，否则无法享受5G速率。
二、5G套餐资费详情
上海移动5G套餐分为个人版与家庭版，主要资费如下：
| 套餐名称 | 月费（元） | 流量 | 通话分钟 | 特色权益 |
|---|---|---|---|---|
| 5G智享128套餐 | 128 | 30GB | 200 | 6选1会员、5G优享网络 |
| 5G家庭版369套餐 | 369 | 100GB | 1500 | 3张副卡共享、千兆宽带 |
| 5G-A极速299套餐 | 299 | 100GB | 1500 | 上行1Gbps速率、低时延服务 |
套外资费标准：流量超出后按5元/GB计费，满15元后3元/GB；语音0.15元/分钟，国际通话0.49元/分钟。
三、线下服务指南与注意事项
上海移动营业厅提供以下特色服务：
- 优先服务：5G极速套餐用户可享受10086优先接入、延迟停机；
- 覆盖范围：外环内主要道路、十大重点场景及地铁线路已实现5G-A网络全覆盖；
- 业务办理：支持家庭宽带绑定、副卡申领（最多2张副卡，15元/月/张）。
注意事项：办理融合套餐时，原包含的宽带服务可能失效，需重新确认资费细则。
结论：中国移动上海营业厅通过多样化套餐、便捷办理流程和优质网络覆盖，满足个人及家庭用户的5G需求。建议用户根据流量使用习惯和终端性能选择合适的套餐，并优先通过官方渠道查询最新活动。
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