中国移动云专线移机操作与营业厅迁移实施方案
一、云专线移机操作流程
用户登录移动云控制台后，需完成以下核心步骤：
- 进入「产品>网络>云专线」模块，选择目标专线实例
- 发起带宽变更时需选择新规格，确认后系统自动校验资源可用性
- 资源池迁移需重新选择VPC及子网，PON专线需人工介入处理
- 用户侧子网变更操作将触发业务中断预警提示
二、营业厅迁移实施步骤
线下服务渠道办理需遵循标准化流程：
| 服务类型 | 办理方式 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 基础移机 | 现场受理 | 48小时 |
| 紧急迁移 | VIP通道 | 24小时 |
客户需携带身份证原件及设备MAC地址信息，技术人员现场验证新址光纤接入条件
三、数据迁移技术要求
保障业务连续性的关键操作包括：
- 采用rsync增量同步技术减少传输耗时
- DNS切换前完成全链路压力测试
- 子网掩码变更需同步更新防火墙策略
四、服务注意事项
实施过程中需特别注意：
- 带宽缩容限制：包年付费订单不支持降级配置
- 变更冲突规避：同一专线不可并发多个变更工单
- 应急回滚方案：准备快照备份应对迁移失败场景
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