营业时间安排
中国移动营业厅在五一假期期间实行轮班制度，全国绝大多数自营营业厅保持正常营业。具体营业时间调整为上午9:00至下午17:00，较平日缩短1小时。省会城市及重点商圈的大型营业厅会延长服务至19:00，具体可通过10086热线查询当地网点时间。
服务调整说明
- 部分县级营业厅可能采用预约制服务
- 合作代理网点可能临时调整营业日期
- 业务办理窗口数量减少30%左右
建议办理复杂业务前通过官方APP查询网点实时状态，避免多次往返。
线上办理渠道
- 移动吉生活APP：支持套餐变更、账单查询
- 微信公众号：提供电子发票开具服务
- 网上营业厅：可办理宽带新装等业务
注意事项
到店客户需遵守防疫要求，包括佩戴口罩、体温检测及保持1米社交距离。办理开户等实名业务需携带身份证原件，建议错开10:00-11:30的客流高峰时段。
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 话费充值 | 即时生效 |
| 套餐变更 | 次月生效 |
五一期间中国移动通过线下网点轮休与线上服务结合的方式保障通信服务，建议优先使用数字渠道办理常规业务，确需到店请提前确认营业时间并做好防护措施。
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