一、服务热线查询方式
中国移动仲恺营业厅统一服务热线为15917762777，该号码可通过官方网站、第三方地图平台及企业信息平台验证。用户可拨打该电话咨询话费套餐、网络故障、业务资费等基础服务问题，热线支持全天候自助语音服务与工作日人工接听模式。
二、业务办理电话指南
通过服务热线可办理以下三类核心业务：
- 套餐变更：提供5G升级、流量包订购等语音指令办理通道；
- 实名认证：需根据语音提示上传身份证电子件完成核验；
- 投诉建议：按“9”键转接至专属客服通道。
特殊业务如集团客户服务需拨打13516699888专线，该号码同时接受企业邮箱dwgwms@gd.chinamobile.com的业务预约。
三、营业厅地址与交通指引
地址：惠州市惠城区仲恺大道(惠环段)269号
周边地标：Tpark时尚公园东门、中信惠州医院
公共交通路线：
- 公交：11路/5路/205路至“口岸新区”站，步行200米；
- 地铁：搭乘惠州地铁3号线至惠环站D出口（规划中）；
- 出租车：起步价7元，2公里后每公里2.4元。
通过拨打15917762777热线或前往仲恺大道实体营业厅，用户可完成90%以上的移动业务办理。建议集团客户优先使用13516699888专线获取定制化服务。
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