全国营业厅注销手机卡支持情况
自2019年起，中国移动已全面支持全国范围内营业厅办理手机卡注销业务，用户无需返回号码归属地即可完成销户。全国任意自营营业厅均可受理异地销户申请，需携带本人身份证原件及SIM卡。部分地区非自营合作厅可能无法办理，建议提前致电10086确认网点权限。
线上销户操作流程
中国移动提供线上注销服务，具体操作步骤如下：
- 登录中国移动APP或网上营业厅，进入“服务大厅”
- 选择“号卡销户”或“自主销户”功能
- 完成身份验证（人脸识别或短信验证）
- 确认账户无欠费、合约限制后提交申请
- 等待3-7个工作日审核，期间可拨打10086查询进度
异地办理销户指南
异地销户可通过三种方式完成：
- 线下营业厅：携带身份证至自营厅填写《异地销户申请单》，等待归属地审核（7-15工作日）
- 线上APP：直接提交异地销户申请，部分省份需接听归属地回访电话确认
- 工信部申诉：通过12300官网提交申诉，48小时内会有专人处理
注意事项与常见问题
办理注销前需注意以下事项：
- 确认手机卡无欠费、未绑定合约套餐及增值服务
- 合约期内号码需先解约，可通过APP退订或拨打归属地客服处理
- 账户余额超过10元需提供银行账户进行退款
- 销户后号码将进入90天冷冻期，期间可申请恢复
中国移动已建立完整的线上线下销户体系，用户在全国任何地区均可通过营业厅、官方APP或客服渠道完成手机卡注销。建议优先选择线上办理以节省时间，若遇业务限制可通过工信部渠道申诉解决。
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