一、5G套餐优惠活动一览
中国移动南城营业厅推出限时7折合约套餐，包含128元、198元、298元三档选择，合约期6个月可享月费减免。其中198元档套餐包含1000分钟语音与60GB流量，满足中高消费群体需求。新用户办理可额外获赠咪咕视频会员权益，通过营业厅自助终端还能实时查询剩余流量与合约进度。
| 套餐档位 | 原价 | 合约价 | 流量 |
|---|---|---|---|
| 128元档 | 128元 | 89.6元 | 30GB |
| 198元档 | 198元 | 138.6元 | 60GB |
| 298元档 | 298元 | 208.6元 | 100GB |
二、营业厅服务升级亮点
升级后的南城营业厅设置智能化服务区，配备自助业务终端和5G设备体验区。用户可现场测试5G网络速度，体验最新智能终端设备。特别设立家庭客户专属通道，提供宽带办理与套餐组合优化服务。投诉处理窗口实行”首问负责制”，承诺48小时内解决套餐变更争议。
- 业务办理区：配备人脸识别快速登录系统
- 产品体验区：提供VR设备与云游戏试玩
- 家庭服务区：宽带测速与智能家居联动演示
三、线上线下办理指南
用户可通过四种渠道办理5G套餐：①营业厅自助终端机扫码办理；②中国移动APP”5G专区”在线申请；③拨打10086按语音提示操作；④微信公众号菜单栏”套餐变更”入口。特别注意合约套餐需满6个月方可解约，提前终止需补缴优惠差价。
- 登录中国移动APP进入5G专区
- 选择标注”南城专享”的套餐
- 完成身份证件在线验证
- 阅读电子合约条款并签字确认
四、用户权益保障措施
营业厅公示套餐变更处理流程图，明确注明投诉受理渠道。针对套餐外增值服务，设置二次确认环节，杜绝隐形扣费。每月10号统一发送消费明细短信，用户可通过官方渠道查询历史业务办理记录。
南城营业厅通过套餐优惠与智能化服务升级，构建5G业务办理闭环生态。建议用户在办理前详细了解合约条款，利用线上渠道进行套餐模拟计算，根据实际消费需求选择最优方案。
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