一、智能终端操作指南
中国移动南营业厅的智能终端设备支持手势交互与个性化设置，用户可通过以下步骤快速上手：
- 调整屏幕亮度：进入【设置】>【显示】>【亮度】滑动调节条
- 启用快捷手势：双击唤醒屏幕，三指下滑截屏，双指捏合缩放页面
- 绑定智能穿戴设备：通过蓝牙连接支持语音通话的智能手表，开通一号双终端业务
二、业务办理服务流程解析
营业厅采用三级服务引导体系，具体流程如下：
| 业务类型 | 办理渠道 |
|---|---|
| 套餐变更 | 移动APP自助办理 |
| 实名认证 | 人工窗口或自助终端 |
| 国际漫游 | 智能终端扫码办理 |
特别提示：一号双终端业务需满足主号已开通VoLTE、账户余额＞10元等条件，副设备仅限智能手表绑定。
三、自助服务终端使用说明
配备触控屏的自助终端提供7×24小时服务，主要功能包括：
- 实时话费查询与电子发票打印
- SIM卡更换与充值卡购买
- 业务办理记录查询及确认单打印
四、移动APP服务集成
中国移动官方APP已实现多场景服务整合：
- 流量监控：设置阈值提醒，自动推荐加油包
- 家庭账户管理：绑定≤5个成员号，共享套餐资源
- 在线客服：语音/文字咨询业务规则与设备故障
中国移动南营业厅通过智能终端、人工窗口、自助设备与移动APP的协同服务，构建了「线上+线下」的全渠道服务体系。用户可根据业务复杂度选择办理方式：简单业务推荐使用APP或自助终端（耗时≤3分钟），复杂业务可通过智能终端预审材料后转人工窗口办理，平均服务效率提升40%。
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