一、基础业务流程
合肥移动营业厅业务办理遵循标准化流程：
- 自助取号：通过入口处智能设备扫码生成排队编号
- 等待叫号：关注大厅屏幕显示的办理进度
- 业务受理：向工作人员说明办理需求，需提供手机号码和服务密码
- 身份核验：出示身份证原件或通过人脸识别确认身份
- 签字确认：办理完成后核对业务清单并签名
二、新卡与套餐办理
办理新号卡及套餐需注意：
- 选择号码：可通过自助终端或人工柜台选号
- 证件要求：需提供身份证原件及复印件，代办需双方证件
- 套餐选择：营业厅提供纸质资费手册与电子屏显对比展示
- 预存费用：部分套餐需缴纳50-200元预存款
三、特殊业务说明
特殊业务办理规范：
- 补卡业务：需本人持身份证办理，现场完成人脸识别
- 销户退费：需结清所有账单，余额退回需提供银行卡号
- 国际业务：开通国际漫游需额外缴纳500元保证金
四、线上辅助服务
推荐结合移动官方线上渠道办理：
- 官网办理：登录10086.cn选择「业务办理」模块
- 手机APP：通过「中国移动」应用完成套餐变更
- 微信服务：关注「安徽移动」公众号获取电子排队号
合肥移动营业厅通过标准化流程与智能化设备的结合，已实现90%常规业务的30分钟内办结。建议办理前通过线上渠道查询所需材料，非紧急业务优先选择移动APP办理以减少等待时间。
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