一、合作招商条件与流程
中国移动坦头营业厅的合作招商面向具备合法资质的终端销售商、社会渠道及专业公司，需满足以下核心条件：
- 资质要求：提供三证合一营业执照、税务登记证明及终端销售经验证明；
- 费用结构：包含履约保证金（核心厅3万元/厅、普通厅1万元/厅）及租金、水电等运营费用分摊；
- 业务承诺：需承诺月均终端销量不低于50台，并遵守服务标准与客户投诉处理规范。
招商流程分为报名、材料审核、资质评估及签约四个阶段，评审采用综合评价法，权重涵盖商务（60%）与技术（40%）两部分。
二、履约标准与要求
合作方需严格执行以下履约条款：
- 保证金管理：履约保证金按区域类型分级收取（市区2万元/厅、乡镇0.5万元/厅），未达标将扣除；
- 服务规范：必须使用中国移动品牌标识，确保业务流程合规，并提供合法发票与标准化产品；
- 风险控制：禁止转包或违法分包，且需配合处理客户投诉及潜在风险事件。
三、考核评估体系
考核采用月度评分制，主要指标包括：
- 服务效能：客户满意度（占比30%）、业务办理效率（20%）及环境卫生（10%）；
- 业务达标：终端销量（25%）、租金收缴率（15%）；
- 合规性：文档管理、风险应对及团队协作（附加分10%）。
考核结果直接影响绩效分配，连续两月低于70分将触发整改或终止合作机制。
四、结论与建议
中国移动坦头营业厅的合作模式通过量化考核与动态管理，确保合作伙伴在服务质量、业务规模及合规性上达到平衡。建议合作方优先提升终端销售能力与客户服务响应速度，同时加强内部团队培训以应对考核压力。
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