登录前准备
办理业务前需准备以下信息：
- 中国移动手机号码（需保持正常使用状态）
- 服务密码或短信验证码接收能力
- 可联网的电脑或移动设备
官网登录流程
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 点击首页右上角「登录」按钮
- 选择登录方式：
- 服务密码登录：输入手机号+服务密码
- 短信验证登录：输入手机号+动态验证码
- 完成图形验证码验证
业务办理方法
成功登录后办理业务的步骤：
- 导航栏选择「办业务」选项
- 在业务分类中选择目标服务（套餐变更/停机复机等）
- 仔细阅读资费说明和服务协议
- 输入短信验证码确认办理
- 收到业务办理成功的短信通知
- 套餐变更次月生效
- 停机业务即时生效
常见问题说明
如遇登录问题可通过以下方式解决：
- 忘记服务密码：拨打10086获取临时验证码
- 验证码接收失败：检查手机信号或联系运营商
- 业务办理失败：清除浏览器缓存后重试
通过中国移动大港网上营业厅办理业务，用户需完成官网登录验证后，在业务办理界面选择所需服务。建议优先使用短信验证码登录，办理时注意业务生效时间，遇到问题可通过在线帮助或客服热线解决。
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