一、权利义务承接主体
中国移动通信集团福建有限公司大田梅山营业厅于2015年5月25日因决议解散完成注销程序，其法人资格终止后，服务承接主体遵循以下原则：
- 上级公司接管：作为中国移动通信集团福建有限公司的分支机构，其客户服务、合约履行等业务由省级公司统一调配；
- 属地化分流：原营业厅覆盖的梅山乡用户，可通过大田县其他营业网点继续办理业务，系统档案自动迁移至就近服务点；
- 清算组职责：注销前成立的清算组负责处理未结清债务、合同纠纷等遗留问题，直至权利义务完全转移。
二、业务服务调整路径
原营业厅注销后，用户可通过以下渠道继续获得服务：
- 线上服务迁移：通过中国移动APP或10086热线办理套餐变更、话费查询等基础业务，系统已同步更新服务权限；
- 线下网点分流：梅秀新街40号原址停止运营，用户需前往大田县建设镇营业厅（距离8公里）办理SIM卡补换等需现场操作业务；
- 专属客服通道：原登记用户拨打10086时可触发专属转接逻辑，由省级客服团队处理历史账单查询等复杂诉求。
三、用户权益处理指南
针对注销前未完结的用户权益，按以下方式处理：
| 事项类型 | 处理方式 | 办理时限 |
|---|---|---|
| 未使用预存款 | 可转移至本省其他移动号码 | 注销后90日内 |
| 在约套餐合约 | 自动转入上级公司管理，违约金按剩余月份30%收取 | 合约到期前 |
| 设备押金 | 凭原始凭证至指定网点退还 | 2025年12月31日前 |
四、法律依据与责任划分
根据《公司法》及电信行业规范，营业厅注销后的责任主体明确为：
- 中国移动福建公司承担持续性服务义务，包括基站维护、号码资源管理等基础设施保障；
- 清算组对注销前签订的两年期以内合约承担连带责任，重大纠纷需经地市级消协介入调解；
- 用户主张历史服务过错赔偿时，诉讼对象自动变更为省级公司法人主体。
大田梅山营业厅注销后，用户服务通过上级公司直管、系统权限迁移、属地网点分流三重机制实现无缝衔接。建议用户优先使用线上渠道办理业务，涉及设备退还等线下操作时，务必留存加盖公章的受理回执作为法律凭证。
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