短信指令查询
通过短信查询无需联网，操作简单便捷：
- 新建短信，收件人输入10086
- 编辑内容发送指令：
- 全国通用指令：CXTC（查询套餐）
- 分省特色指令：0000（查询增值业务）
- 接收回复短信查看套餐详情
移动APP操作指南
中国移动APP提供全功能套餐管理：
- 下载安装：应用商店搜索”中国移动”客户端
- 登录方式：
- 本机号码一键登录
- 手机号+验证码登录
- 查询路径：首页→我的→套餐余量
余量实时查询
多维度掌握套餐使用情况：
- 短信查询：发送YE至10086查话费余额
- APP首页：显示流量/通话/短信实时余量
- 人工服务：拨打10086按语音提示查询
中国移动提供短信、APP、热线等全渠道查询服务，短信指令适合快速查询基础套餐，移动APP可深度管理业务并设置余量提醒，建议老年用户优先使用短信查询，年轻用户通过APP享受完整服务功能。
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