一、短信指令退订法
短信退订是最便捷的操作方式，适用于所有移动用户：
- 打开手机短信功能，编辑短信内容“0000”发送至10086
- 接收业务列表后，回复“TD+序号”格式指令（如TD2退订第2项业务）
- 根据二次确认短信回复“Y”完成退订操作
该方法实时生效，系统将在1小时内发送退订成功通知。
二、移动APP退订法
通过中国移动官方APP可自主管理套餐业务：
- 下载安装最新版「中国移动」APP并登录账号
- 在「我的」页面进入「已订业务」管理模块
- 选择目标套餐点击「退订」按钮，通过生物识别或短信验证确认
APP支持查询退订记录，退订操作30分钟内同步至账户。
三、客服渠道退订法
人工服务渠道适用于复杂业务退订：
- 拨打10086转接人工客服，提供身份证号验证身份
- 明确告知需退订的套餐名称及生效时间
- 确认违约金等条款后完成退订手续
线下营业厅办理需携带身份证原件，支持打印退订凭证。
四、注意事项与建议
- 合约期内套餐退订可能产生违约金，建议提前查询合约状态
- 主套餐变更后次月生效，当月仍按原套餐计费
- 退订后保留业务回执短信至少15个工作日
- 5G专属套餐需通过指定渠道办理退订
中国移动提供短信、APP、人工服务三位一体的退订体系，用户可根据业务类型选择最适方式。建议优先使用标准化退订流程，保留操作凭证以备查询。涉及合约套餐时，建议提前通过10086客服确认退订细则。
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