一、地理位置与信号现状
孙岗镇营业厅位于镇郊工业区与居民区交界地带，距离最近的公交站点约1.2公里，周边道路尚未完成拓宽工程，雨季易出现积水问题。经实地测试，营业厅周边500米范围内存在以下信号问题：
- 室内信号强度在-110dBm至-95dBm波动
- 4G网络下载速率低于5Mbps
- 营业厅内通话掉线率高达32%
二、用户反馈与投诉案例
根据2024-2025年用户投诉数据，该区域主要问题集中在：
- 商户反映POS机交易失败率增加40%
- 居民投诉家庭安防设备频繁离线
- 企业用户反映视频会议卡顿影响业务
三、改善建议与解决方案
针对现存问题，建议采取以下措施：
- 增设微型基站提升室内覆盖
- 优化2.6GHz频段资源分配
- 建立临时接驳车解决交通问题
孙岗镇营业厅的交通与信号问题已形成恶性循环，建议采用基站建设与交通改善的协同方案，同时建立用户应急通讯补偿机制，切实提升服务质量。
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