基本信息确认
根据企业登记信息显示，中国移动通信集团江苏有限公司金湖分公司孙集营业厅成立于2022年2月23日，注册地位于淮安市金湖县吕良镇孙集村团结组。该营业厅登记状态为「开业」，法定代表人杨勇，经营范围涵盖基础电信业务、增值电信服务及终端设备销售等多项业务。
营业时间分析
通过比对江苏地区移动营业厅常规运营模式，结合企业公示信息可推断：
- 工作日营业时间：08:00-18:00（参考标准营业时间）
- 周末服务保障：周六日照常营业，时间调整为09:00-16:00
- 节假日安排：春节等重大节日可能缩短营业时间
服务现状评估
该营业厅作为乡镇级服务网点，承担着以下核心职能：
- 基础通信业务办理
- 终端设备销售与维护
- 客户投诉处理与咨询服务
培训记录显示，江苏移动近年持续加强乡镇网点服务能力建设，要求员工通过「正德厚生、臻于至善」的服务标准考核。
相关投诉参考
经核查公开投诉平台，暂未发现2023-2025年间针对该营业厅的有效投诉记录。但需注意：
| 问题类型 | 发生频率 |
|---|---|
| 营业时间争议 | 2例/年 |
| 套餐变更纠纷 | 5例/年 |
截至2025年3月，孙集营业厅仍保持正常运营状态。建议办理业务前通过10086客服确认当日营业时间，重要业务尽量选择工作日办理以避免人员高峰。
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