中国移动岳阳君山营业厅:智领5G畅享,满意服务百分百

中国移动岳阳君山营业厅通过建设5G多功能展示厅,提供千兆网络覆盖和智慧化服务,建立三级响应机制保障用户体验。网点配备专业团队和数字化设施,在工业互联网、家庭宽带等领域取得显著服务成果,成为岳阳地区通信服务标杆。

智领5G服务新标杆

中国移动岳阳君山营业厅作为5G技术应用的先行示范点,率先实现千兆级网络覆盖。该网点配备专业团队提供5G套餐定制、物联网设备调试等专项服务,通过可视化数据大屏实时展示网络质量指标,确保用户享受毫秒级传输时延的极致体验。

中国移动岳阳君山营业厅:智领5G畅享,满意服务百分百

核心服务项目
  • 5G+VR沉浸式业务体验
  • 家庭千兆宽带融合方案
  • 工业互联网专线接入

百分百满意服务体系

营业厅践行”用户至上”理念,设置三级服务响应机制:基础业务1分钟响应、复杂问题15分钟出具方案、特殊需求2小时专属跟进。2024年客户满意度调查显示,该网点服务评价达98.7%,位居岳阳地区前列。

特色服务举措
  1. 老年群体绿色通道
  2. 企业客户驻点服务
  3. 夜间紧急故障处理

君山营业厅网点信息

该营业厅位于君山区君山大道南96号,营业面积468平方米,配备12个全业务受理窗口。作为湖南移动首批智慧化改造网点,实现电子工单系统、智能叫号终端、远程视频客服等数字化服务全覆盖。

基础信息表
服务时间 08:30-20:30(全年无休)
联系方式 13786009852
特色设施 自助终端区、5G体验舱、客户休息区

用户服务案例

2024年终端销售冠军李兴带领团队创造单日办理189笔5G套餐的纪录。某制造企业通过该网点定制的5G+工业互联网方案,实现生产线效率提升40%,获评省级数字化转型示范项目。

从套餐咨询到设备调试全程专人跟进,真正体验到管家式服务” —— 钱粮湖镇某茶企负责人

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