一、网络基础设施全面升级
廊坊移动构建起覆盖城乡的“双千兆”网络体系，已建成近4000个5G基站，实现城区连续覆盖与县城重点区域厚覆盖，乡镇驻地通过光纤网络实现千兆薄覆盖。通过广电700MHz频段共建共享，有效提升农村区域信号穿透力，同步推进FTTR全光组网技术应用，为家庭用户提供万兆接入能力。
- 5G基站密度：城区每平方公里3.2个
- 光纤到户覆盖率：城镇98%/农村82%
- 网络时延：城区≤8ms/农村≤15ms
二、服务体验多维优化
组建由党员志愿者与专业工程师构成的宽带义诊团队，推出“即报即修”响应机制，提供光猫调测、线路整理等8项免费服务。针对老年群体推出欢孝卡套餐，包含大字体专属APP与健康监测功能，日均服务用户超2000人次。
建立恶劣天气预警系统，通过短信与客户端推送网络保障提醒，2024年累计发送服务预警信息32万条，故障修复时效提升40%。
三、重点场景精准覆盖
在交通枢纽部署分布式Book方案，实现龙城高速等新建道路4G/5G连续覆盖，高铁场景平均下载速率达300Mbps。教育医疗区域采用数字化室分系统，完成12所高校52个室内站点建设，门诊大厅峰值容量提升3倍。
四、智能化服务创新
上线AI客服系统实现业务办理自动化，用户等待时长缩短至28秒以内。推出“全屋智联”解决方案，集成智能安防、能源管理等9大模块，已服务2.1万智慧家庭。
- 营业厅部署VR业务体验区
- 开发宽带自排障小程序
- 推出企业专线可视化管理系统
通过基础设施与服务模式的双重革新，廊坊移动构建起“网络+服务+应用”的立体化生态体系，2024年宽带用户同比增长23%，服务满意度达98.6分，为京津冀数字经济发展提供重要支撑。
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