必须本人办理吗？
根据中国移动业务规范，跨省补卡必须由本人持第二代身份证原件亲自办理，不可委托他人代办。办理时需验证手机号状态、客服密码、实名信息，并通过公安系统核验人证一致性。特殊情况下（如疫情期间隔离），可通过官方线上渠道完成人脸验证后邮寄补卡。
跨省补卡线下流程
线下办理需按以下步骤操作：
- 携带本人身份证原件前往县区级及以上营业厅；
- 向工作人员说明办理跨省补卡需求；
- 配合完成身份核验与拍照签名流程；
- 现场领取新卡并激活，全程约5-10分钟。
建议提前拨打10086查询支持跨省补卡的指定网点。
线上补卡操作指南
通过中国移动官方渠道线上办理流程：
- APP操作：使用其他手机号登录中国移动App，搜索“补换卡”功能，填写收件地址后由归属地邮寄新卡；
- 微信公众号：在对话框中输入“补换卡”获取链接，完成信息提交后等待3-10天送达；
- 激活步骤：收到新卡后需在App内完成人脸验证激活。
注意事项与费用说明
跨省补卡费用根据卡类型差异：普通SIM卡10元/张，超级SIM卡20元/张，全球通VIP客户可享免费额度。线下办理需注意：
- 跨省补卡可能需提供三个月内通话记录作为辅助验证；
- 线上邮寄可能产生额外到付邮费（约12元）；
- 物联网卡等特殊卡种仅支持线下办理。
中国移动异地补卡需严格遵循本人办理原则，线下流程快速但受网点限制，线上方式适合紧急需求但存在物流等待期。建议优先通过官方App查询实时政策，并备齐身份证等必要材料。
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