一、维修电话查询方式
中国移动慈溪地区营业厅及分公司的统一维修服务电话为13586780070，该号码覆盖掌起营业厅、庵东营业厅等分支机构。建议拨打前准备好设备型号与故障描述，可有效提升沟通效率。
- 服务热线：13586780070（工作日 8:30-17:30）
- 企业邮箱：cenqq@zj.chinamobile.com
二、故障报修服务指南
用户可通过以下三种途径进行故障申报：
- 移动APP自助服务：登录中国移动APP，依次点击「我的」→「宽带专区」→「宽带排障」→「人工客服」完成申报
- 线下网点维修：携带设备至新城大道南路169号主营业厅或掌起镇陈三村横街网点（需提前电话确认）
- 视频客服支持：通过APP选择视频客服进行远程排障
三、营业厅地址与服务时间
- 主营业厅：新城大道南路169号（近虞波广场公交站）
- 掌起营业厅：掌起镇陈三村横街
- 庵东营业厅：邮电路231号虹桥商厦
常规营业时间为每日8:30-17:30，节假日服务安排建议通过官方渠道查询确认。
四、注意事项
- 设备维修需携带有效身份证件及购机凭证
- 5G终端设备建议优先选择新城大道南路207号5G专厅
- 出租车前往主营业厅参考费用约15-20元（3公里起步价10元）
慈溪移动用户可通过电话、APP、线下网点三重渠道解决设备维修问题，建议优先使用13586780070服务热线进行预约登记。重要设备维修请选择官方认证网点，保障服务质量与售后权益。
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