政策要求与基本流程
根据中国移动现行规定，手机号过户涉及用户权益变更和实名制管理，原则上要求双方携带有效身份证件到线下营业厅办理。这是基于《电信管理条例》对通信业务变更的法定要求，旨在确保身份核验的准确性和业务办理的安全性。
- 原机主与新机主身份证原件核验
- 签订书面过户协议
- SIM卡物理介质交接确认
线上办理的探索尝试
部分地区自2024年起试点线上辅助功能，通过中国移动APP可完成：
- 电子身份信息预登记
- 业务办理预约服务
- 视频身份核验功能
但线上操作仅限资料预审环节，最终过户仍需营业厅完成关键步骤。部分用户反馈显示，线上资料提交后平均需3个工作日进行人工审核。
线下办理的必要步骤
实体营业厅办理包含以下不可替代的环节：
- 现场身份识别设备验证
- 纸质协议签署存档
- SIM卡物理介质核销
特殊情况下(如原机主无法到场)，需提供公证处出具的授权文件方可办理。
综合现有服务模式，中国移动手机号过户暂不支持完全线上办理。线上渠道仅作为辅助工具用于资料预审，核心身份核验与协议签署仍需线下完成。建议办理前通过10086客服查询当地最新政策。
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