一、登录手机营业厅
通过中国移动App或网页营业厅登录个人账号，点击底部导航栏【我的】进入个人中心页面。若使用网页版，需在首页右上角完成账号密码或短信验证登录。
二、取消预约选号操作
在个人服务页面选择「号卡服务」模块，按以下步骤操作：
- 点击【选号记录】查看预约中的号码
- 在目标号码右侧点击【详情】查看业务状态
- 确认存在有效取消按钮时点击【退订】
若页面未显示取消入口，可通过搜索栏输入「线上销户」进入统一业务管理界面。
三、客服协助处理
当自助操作失败时，可选择以下途径：
- 在线客服：在业务详情页点击【联系客服】发起会话
- 电话渠道：拨打10086按语音提示转人工服务
- 短信退订：发送「0000」至10086查询增值业务
四、注意事项
进行取消操作时需注意：未生效的预约号码可在业务生效前免费取消，已完成实名认证的号码需同步提交身份证件信息。若账户存在余额，建议提前办理余额转移手续。
通过手机营业厅的标准化操作流程，用户可在3-5个步骤内完成预约选号的取消。建议优先使用App端可视化界面操作，遇到系统限制时及时通过多渠道客服寻求解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/86712.html
