一、电子发票开具流程
- 登录中国移动APP，点击右下角「我的」进入个人中心；
- 选择「电子发票」功能模块，根据需求选择「话费充值发票」或「月结发票」类型；
- 勾选需要开具的订单或月份，支持多选近6个月的消费记录；
- 填写接收邮箱并确认发票抬头信息，点击「确认开具」完成申请。
通过微信公众号的替代方式：关注「中国移动10086」→绑定手机号→菜单选择「电子发票」→按提示提交申请。
二、发票抬头管理指南
发票抬头设置流程：
- 在APP「电子发票」页面点击「发票抬头管理」进入设置模块；
- 点击「新增发票抬头」，支持创建个人或企业类型抬头；
- 输入完整的纳税人识别号、注册地址等企业信息（企业用户必填）；
- 保存后可设置默认抬头，已创建的抬头支持随时修改或删除。
三、注意事项
开具电子发票时需注意：
- 充值后需等待1-2小时系统同步数据方可开具；
- 企业用户需确保纳税人识别号与营业执照完全一致；
- 电子发票PDF文件建议本地备份，官方仅保留6个月下载记录。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 发票未收到邮件 | 检查垃圾邮箱/重新发送/联系10086人工补发 |
| 历史发票查询 | 登录网页版网上营业厅查询完整记录 |
通过中国移动官方渠道可快速完成电子发票全流程管理，建议用户定期维护发票抬头信息以提高开票效率。如遇系统异常，可通过APP在线客服或拨打10086获取技术支持。
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