一、功能迁移后的界面变化
中国移动掌上营业厅近期完成功能模块迁移后，用户首次登录时需重新验证身份。新版界面采用分层式设计，首页顶部新增“服务大厅”入口，整合话费查询、流量管理、套餐变更等高频功能。个人中心迁移至底部导航栏，原“我的服务”入口合并到业务办理专区，需通过左滑页面查看完整功能列表。
二、核心功能使用指南
迁移后的核心功能操作流程如下：
- 登录验证：输入手机号获取动态验证码，支持人脸识别快速登录
- 余额转移：在“账户管理”中选择“余额转出”，需拍摄身份证原件并填写目标号码
- 宽带移机：通过“宽带服务-老用户专区”提交申请，系统自动校验地址覆盖范围
三、业务办理流程优化
新版优化三类高频业务办理路径：
- 套餐变更：取消二次弹窗确认，支持实时预览变更前后对比
- 国际漫游：新增目的地资费计算器，自动匹配最优套餐
- 投诉处理：对话式客服系统可保存历史沟通记录
新版掌上营业厅通过功能重组提升了操作效率，建议用户优先使用生物识别登录和智能客服系统。涉及资金转移等敏感操作时，需注意拍摄身份证原件而非上传照片，且携号转网用户需在90天内完成余额转移操作。
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