中国移动掌上营业厅手机号过户办理指南
一、办理条件与准备材料
办理手机号过户需满足以下条件：
- 原机主为16周岁及以上：双方需携带身份证原件并现场完成人脸验证
- 原机主为16周岁以下：需监护人携带双方身份证及关系证明（如户口簿）办理
- 若原机主身故：需提供死亡证明、继承公证书及新机主身份证
办理前需提前解除家庭网、银行代扣等互斥业务。
二、掌上营业厅线上办理流程
目前仅部分地区支持线上过户，操作步骤如下：
- 打开中国移动APP，在首页搜索栏输入“线上过户”
- 填写双方身份信息，系统将自动检测号码是否支持线上办理
- 通过人脸识别验证后，上传身份证正反面照片
- 选择服务密码或通话记录验证完成实名认证
- 提交申请后等待短信通知审核结果
注：重庆等地区暂不支持线上办理。
三、线下营业厅办理流程
通用办理流程如下：
- 携带双方身份证原件至有权限的营业厅取号
- 工作人员核实身份信息及业务状态
- 签署过户协议并同步更新实名信息
- 当场领取业务受理单完成办理
若原机主无法到场，需提供经公证的委托书。
四、常见问题与注意事项
- 异地办理：需在号码归属地指定营业厅办理
- 业务限制：合约期内号码需先解除协议
- 生效时间：银行代扣等业务次月生效
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