一、掌上营业厅在线缴费指南
通过中国移动APP完成话费充值仅需三步：
- 登录APP后点击首页「充值缴费」图标
- 选择充值金额并确认手机号码
- 使用微信/支付宝/和包支付完成付款
系统支持动态密码验证登录，忘记服务密码时可通过短信验证码快速登录。缴费记录可在「我的账单」中查询近6个月明细。
二、积分兑换全流程解析
积分兑换话费操作步骤：
- 进入APP「我的」→「积分商城」入口
- 筛选「话费兑换」分类，选择10/20/50元面值
- 输入短信验证码完成兑换
| 兑换内容 | 所需积分 |
|---|---|
| 10元话费 | 1000积分 |
| 腾讯视频月卡 | 1500积分 |
注意积分有效期规则：2021年5月后获得的积分自获取月起36个月失效。
三、核心业务办理说明
常用业务办理入口：
- 套餐变更：「首页」→「套餐订购」
- 流量包：「服务」→「流量专区」
- 国际漫游：「更多服务」→「出境助手」
办理业务需完成二次身份验证，部分套餐变更次月生效。
四、其他实用功能介绍
掌上营业厅还提供以下特色服务：
- 积分兑换满减券：1200商城分兑换50-8话费券
- 电子发票开具：「我的」→「电子票据」
- 家庭共享组网：「智慧家庭」专区
中国移动掌上营业厅整合了缴费、兑换、业务办理等核心功能，采用动态密码+生物识别双重安全验证，92%的常用业务可通过线上自助完成。建议用户定期清理到期积分，关注每月「积分加倍」活动提升兑换效率。
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