中国移动无锡网上营业厅登录指南
一、访问官方网站
打开浏览器输入中国移动无锡网上营业厅官方地址，或通过百度搜索「中国移动无锡」进入蓝标认证的官网入口。注意核对网址是否为shop.10086.cn的二级域名页面。
二、选择登录方式
在官网首页顶部导航栏点击红色「登录」按钮，系统将展示两种认证方式：
- 短信验证码登录：输入手机号码后点击获取动态验证码，填写6位数短信密码完成认证
- 服务密码登录：需提前通过10086客服获取6位数服务码，配合手机号进行登录
三、APP端登录流程
使用中国移动APP（版本9.4.1及以上）时操作步骤为：
- 打开应用后点击底部导航栏「我的」入口
- 在个人中心界面选择「登录」选项
- 输入注册手机号并获取短信验证码
四、问题处理建议
若遇到服务码失效或验证码延迟，建议：
- 拨打10086转人工客服重置服务密码
- 检查手机信号状态后重新获取验证码
- 切换至
http://login.10086.cn/html/login/统一认证入口尝试登录
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