一、常见诈骗手段
近期频繁出现冒充中国移动昌盛营业厅的诈骗行为，主要形式包括：
- 使用座机或非10086号码致电，以赠送流量/套餐为由索要短信验证码
- 伪造10086短信链接，诱导点击钓鱼网站窃取个人信息
- 谎称免费升级宽带或套餐，实际暗藏最低消费条款
诈骗分子常通过话术包装福利活动，在通话中刻意回避资费细节，仅强调”免费””回馈”等关键词诱导用户配合操作。
二、识别官方电话技巧
正规营业厅服务具有以下特征：
- 10086热线外呼时会显示官方号码前缀
- 办理业务只需身份验证，无需提供短信验证码
- 套餐变更会通过10086发送完整条款说明
如接到自称昌盛营业厅的陌生电话，建议立即挂断并主动回拨10086核实。特别注意要求转账、点击链接或提供支付密码的均为诈骗。
三、应对诈骗的正确措施
遭遇可疑通信时应：
- 立即终止通话，通过官方APP查询套餐状态
- 已泄露验证码的，即刻联系10086冻结服务
- 保留通话录音、短信截图等证据向公安机关报案
中国移动客服明确表示：任何业务办理均不会通过电话索取验证码，所谓”验证身份”等话术均为诈骗话术。
四、官方验证渠道说明
| 服务类型 | 官方途径 |
|---|---|
| 电话咨询 | 10086/10085 |
| 套餐变更 | 中国移动APP/线下营业厅 |
| 投诉举报 | 10080服务监督热线 |
建议通过中国移动官网-服务大厅-营业厅查询功能，获取昌盛营业厅登记备案的联络方式，避免拨打第三方提供号码。
防范电信诈骗需牢记”三不原则”：不轻信陌生来电、不透露验证信息、不点击可疑链接。遭遇疑似中国移动昌盛营业厅的诈骗行为时，请立即通过官方渠道核实并报警。
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