营业厅核心业务概览
中国移动最大营业厅提供5G套餐办理、流量卡选购、账单查询等全场景服务，配备智能终端体验区与专业业务咨询台，支持线上线下协同办理模式。旗舰店已实现全业务数字化升级，用户可通过自助终端完成90%的常规业务办理。
5G套餐办理全流程
- 下载「中国移动」APP并登录账号
- 进入5G专区选择「套餐办理」
- 查看套餐详情：
2025年个人版套餐资费表 套餐档位 语音 流量 128元 500分钟 30GB 198元 1000分钟 60GB - 确认订单并完成支付
- 领取5G智享权益礼包
2025热门流量卡推荐
- 极速畅享卡：含200GB全国流量，支持5G网络优先接入
- 智联双享卡：主副卡共享100GB流量+300分钟通话
- 国际漫游卡：覆盖80国/地区免换卡漫游服务
自助业务查询系统
通过营业厅智能终端可实时查询：
- 套餐余量及账单详情
- 5G网络覆盖地图
- 终端设备适配清单
特殊业务需在人工窗口办理，支持在线预约取号系统。
常见问题解答
- 外籍人士办理材料？
- 需提供护照原件及复印件，部分套餐需预存押金
- 套餐生效时间？
- 次月生效，变更套餐需在每月25日前办理
- 流量超额收费规则？
- 按3元/GB自动叠加，单月封顶60元
服务升级亮点
2025年推出的AI业务助手可分析用户消费习惯，自动推荐最优套餐组合。旗舰营业厅设置5G+VR体验专区，用户可直观感受不同套餐的网络服务质量差异。
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