线上重置方式
通过中国移动官方客户端可实现便捷重置：
- 登录中国移动APP，点击「我的」-「密码服务」-「忘记密码」
- 输入身份证号码并通过短信验证
- 设置6位数字新密码并完成重置
网页端用户可访问中国移动官网，在个人中心找到密码管理模块，按提示完成身份证核验与密码重置操作。
短信重置方式
编辑特定格式短信发送至10086：
- MMCZ#身份证号#新密码
- CZMM#证件号#新密码#新密码
发送成功后系统将返回确认短信，新密码需为纯数字组合且两次输入需一致。
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明重置需求
- 填写《密码变更申请表》
- 现场设置新服务密码
该方式适合不熟悉电子设备的用户，办理时需注意核对业务单据信息。
注意事项
重置过程中需注意：
- 证件号码需与入网登记信息完全一致
- 避免使用连续数字或重复字符作为密码
- 重置后建议立即登录系统测试有效性
如遇异常情况，可拨打10086转人工客服进行咨询处理。
中国移动提供APP、短信、营业厅三位一体的密码重置通道，用户可根据操作习惯选择最便捷的方式。建议优先使用官方APP完成自助重置，遇到复杂情况时选择线下办理确保信息安全。定期更换服务密码是保障账户安全的重要措施。
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